Productos auténticos y exclusivos, hecho en Chile ♡

Pasos para comprar y plazos de entrega


PASOS PARA COMPRAR

  • Selecciona el producto y agrégalo al carrito de compras. Una vez que hayas finalizado anda al carrito de compras para proceder al pago.
  • En el carrito de compras primero deberás calcular el costo del envío ingresando región y comuna, luego pincha en calcular envío. Calculado el envío selecciona si deseas que el despacho sea a tu domicilio o a alguna sucursal de Correos de Chile (si es a sucursal debes asegurarte que ésta se encuentre operativa), luego pincha en Definir envío.
  • Ya calculado el envió y el destino del despacho te aparecerá la revisión del pedido con el monto total a pagar, pinchas en proceder al pago e ingresa los datos solicitados. Si solicitaste el despacho a domicilio asegúrate de escribir con detalle la dirección completa y si lo solicitaste con despacho a sucursal debes señalar, en el campo "Dirección *", el nombre o dirección de la sucursal a la cual quieres que llegue.
  • Ahora selecciona las Opciones de pago, puede ser a través de transferencia, tarjetas de crédito o débito. Para finalizar pinchas en Revisar compra y Proceder al pago. Si tu opción fue transferencia bancaria debes realizar el pago a través de la aplicación o pagina web de tu banco y si tu opción fue tarjeta de crédito o débito serás re-direccionado a la plataforma de pago para que puedas realizar la transacción. Te llegará un correo de confirmación de compra y posteriormente, si tu compra fue exitosa, un correo con la confirmación del pago.
  • Una vez ya confirmada la compra, tu pedido pasará al proceso fabricación o preparación para su despacho.

PLAZOS

*Plazos de ANALEMA, preparación y confección del producto: Los productos serán despachados en un tiempo de 7 días hábil (de lunes a viernes desde el día hábil siguiente a la compra), este es el tiempo que ANALEMA tiene para preparar o fabricar tu pedido, 

*Plazos de CORREOS DE CHILE: Luego que tu pedido este listo y embalado será entregado y recepcionado por CORREOS DE CHILE, ellos tienen un plazo de 1 a 5 días hábiles para entregar el paquete en el domicilio o sucursal


*IMPORTANTE: Correos de Chile NO tiene la obligación de llamar por teléfono al destinatario. Sólo cumple con tocar la puerta, citófono o timbre de la casa/depto, si nadie contesta a la puerta el pedido podría devolverse. Si tu domicilio no cuenta con timbre o algo fácil para comunicarse, es mejor elegir la opción sucursal y te evitaras inconvenientes con la entrega.

SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO

Una vez que tu pedido sea entregado y recepcionado por Correos de Chile, te enviaremos un email con el CÓDIGO DE SEGUIMIENTO para que puedas revisarlo por la página web www.correos.cl . 

**Debes estar atento al estado de tu pedido (en la página de correos.cl), ante cualquier inconveniente que tengas con Correos de Chile en la entrega de tu pedido, comunícate de inmediato con nosotros para poder ayudarte.


Si tienes cualquier duda puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales, whatsapp +56947613713.

Consultas sobre el estado de tu pedido o problemas con la entrega envíanos un email a analema.papeleria@gmail.com para poder ayudarte.

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