✨ PLAZOS DE FABRICACIÓN Y DESPACHO

Fabricamos uno a uno. Lo que pides no está en una bodega, lo creamos especialmente para ti.

Estamos en temporada alta, por lo que te recomendamos planificar tus compras con anticipación 💛

Fabricamos y enviamos a todas las comunas de Chile.

Febrero y marzo es temporada alta: te recomendamos comprar con anticipación para asegurar que tus regalos lleguen a tiempo.

🛠️ Fabricación y Preparación

Todos nuestros productos son hechos a pedido, diseñados y fabricados a mano especialmente para ti.

⏳ Plazo de fabricación y preparación

Febrero 2026: Nos encontramos con alta demanda ✨

El plazo de fabricación es de 8 días hábiles, pudiendo extenderse hasta 9 días hábiles en períodos de alta demanda.

📌 El día 1 comienza a contarse desde el siguiente día hábil posterior a tu compra.

📌 Días hábiles: lunes a viernes. (Sábados, domingos y festivos no se consideran hábiles.)

📌 Este plazo contempla únicamente fabricación y preparación.
No incluye los tiempos de envío del courier.

📦 Importante: Debes considerar plazo de fabricación + plazo de despacho del courier para calcular la fecha estimada de entrega.

📍 En fechas especiales como Black Friday, Navidad e inicio de clases escolares, los plazos pueden extenderse debido al alto volumen de pedidos. Te recomendamos comprar con anticipación.

En Analema siempre haremos lo posible por entregar antes del plazo máximo, sin comprometer la calidad ni los detalles ✨

📌Condiserar: tienes que sumar los días de fabricación + los días de despacho por parte del courier.

🚚 Plazos de Despacho (courier)

Los tiempos de entrega pueden variar según la zona:

• Santiago: 1 a 2 días hábiles aprox.
• Regiones: 1 a 4 días hábiles aprox.
• Zonas extremas (Arica, Tarapacá, Aysén, Magallanes y Antártica): Desde 5 hasta 15 días hábiles, según empresa de transporte.

Enviamos por Blue Express, Starken o Paket (Las opciones y costos aparecen en el carrito de compras)

✈️ Envíos a Rapa Nui (Isla de Pascua)

• Se envía vía Tairenga Cargo, modalidad “por pagar”.
• Debes pagar dos envíos:
  1. desde nuestro taller a Tairenga en Santiago (aprox. $3.900)
  2. desde Tairenga Santiago a Tairenga Rapa Nui (aprox. $3.600 por agenda)

✳️ Total estimado por agenda: $7.500 aprox.

Los envíos salen los viernes desde Santiago y llegan los lunes a la isla.

🚛 Sobre las entregas a domicilio

• Las empresas realizan repartos entre 09:00 y 22:00 hrs.
• Debe haber alguien disponible para recibir el pedido.
• No podemos solicitar entregas en horarios o días específicos.

Si no podrás recibirlo, recomendamos elegir retiro en sucursal antes de finalizar tu compra.

📦 Empresa Paket — Región Metropolitana

Disponible solo para comunas dentro de la RM.

Una vez que Paket reciba tu pedido:

🚚 Entrega dentro de las 24 horas

(en horario entre 14:00 y 22:30 hrs.)
Para las siguientes comunas: Cerrillos - Cerro Navia - Conchalí - El Bosque - Estación Central - Huechuraba - Independencia - La Cisterna - La Florida - La Granja - La Pintana - La Reina - Las Condes - Lo Barnechea - Lo Espejo - Lo Prado - Macul - Maipú - Ñuñoa - Pedro Aguirre Cerda - Peñalolen - Providencia - Pudahuel - Puente Alto - Quilicura - Quinta Normal - Recoleta - Renca - San Bernardo - San Joaquín - San Miguel - San Ramón - Santiago - Vitacura.

🚚 Entrega entre 24 a 72 horas

(en horario entre 14:00 y 22:30 hrs.)
Para comunas: Alhué - Buin - Calera de Tango - Colina - Curacaví - El Monte - Isla de Maipo - Lampa - Paine - Peñaflor - Pirque - San José de Maipo - San Pedro - Talagante - Tiltil.

Paket te contactará vía whatsapp o llamada, por lo que debes estar atenta/o.

Si el segundo intento de entrega falla, debes costear un tercer intento.

🛍️ Retiro en Tienda Física

Si prefieres retirar tu pedido personalmente, puedes seleccionar la opción “Retiro en tienda” al finalizar tu compra.

📌 Dirección del retiro:
Av. Providencia 2538, Local 27, Galería Francisco de Aguirre, Providencia. Metro Tobalaba.

📌 Horario de atención:
Lunes a Viernes  12:00 a 15:00 hrs. - 16:00 a 19:00 hrs.

✔ ¿Cuándo estará listo tu pedido?

El retiro está disponible una vez finalizado el plazo de fabricación y preparación (5 a 7 días hábiles), y cuando recibas el correo o whatsapp indicando: ✨ “Tu pedido está listo para retirar”

✔ Al retirar debes presentar:

• Número de pedido o nombre del titular de la compra.
• Si retira otra persona, debe llegar con el Número de pedido o nombre del titular de la compra.

⭐ Importante:

Si tu compra es para regalo navideño, te recomendamos adelantar tu pedido.
En temporada alta el flujo de retiro aumenta, por lo que anticiparlo asegura que el regalo esté listo a tiempo sin correr 💛

📍 Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido sea entregado al courier, recibirás un correo con tu número de seguimiento.

Si no lo recibes al 8° día hábil, por favor escríbenos a
📩 contacto@analemapapeleria.cl indicando tu número de orden.

📝 Responsabilidades del Cliente

✔ Revisar y seguir el envío usando el número de seguimiento.

✔ Si el envío es “por pagar”, tener el monto disponible al recibirlo.

✔ Asegurarse de que haya alguien para recibir el pedido.

✔ Ingresar dirección completa y correcta, incluyendo:

1. Calle / avenida
2. Número de casa/edificio
3. Departamento o unidad
4. Referencia (villa, torre, pasaje, etc.)
5. ⚠️ La dirección debe existir en Google Maps.
   Si no aparece, selecciona retiro en sucursal o punto Blue.

✔ Verificar bien los datos para artículos personalizados.
Errores u omisiones pueden retrasar la fabricación y entrega.

Si necesitas modificar algo, por favor escríbenos indicando tu número de pedido:
📩 contacto@analemapapeleria.cl

🔐 Extravíos, daños o retrasos por courrier

Analema® no es responsable por:

• Extravíos
• Retrasos en entrega por parte del courier
• Daños físicos durante el transporte

Estas son responsabilidades directas de la empresa de despacho.

💛 Sin embargo, siempre te ayudaremos a gestionar y resolver cualquier inconveniente.
Escríbenos con número de pedido y fotos si corresponde:
📩 contacto@analemapapeleria.cl

⭐ Recomendación importante

✨ ¡No esperes al último momento!
Si compras con anticipación, hay tiempo para resolver cualquier eventualidad (del courier o nuestra).

Revisa las Políticas de Envíos Aquí