✨ PLAZOS DE FABRICACIÓN Y DESPACHO

Fabricamos uno a uno. Lo que pides no está en una bodega, lo creamos especialmente para ti.

Estamos en temporada alta, por lo que te recomendamos planificar tus compras con anticipación 💛

Fabricamos y enviamos a todas las comunas de Chile.

Diciembre es temporada alta: te recomendamos comprar con anticipación para asegurar que tus regalos lleguen a tiempo.

🛠️ Fabricación y Preparación

Todos nuestros productos son hechos a pedido, diseñados y fabricados a mano especialmente para ti.

⏳ Plazo de fabricación y preparación:
5 a 7 días hábiles (el día 1 se cuenta desde el siguiente día hábil posterior a tu compra).

📌 Días hábiles: de lunes a viernes. Sábados, domingos y festivos no cuentan.

📌 Este plazo considera solo fabricación y preparación, no incluye tiempos de entrega del courier.

📍 Importante: En fechas especiales como Black Friday y Navidad, los plazos pueden aumentar debido a la alta demanda. Pide con anticipación!.

En Analema siempre haremos lo posible por entregar antes del plazo máximo, sin comprometer calidad ni detalles ✨

🚚 Plazos de Despacho (courier)

Los tiempos de entrega pueden variar según la zona:

• Santiago: 1 a 2 días hábiles aprox.
• Regiones: 1 a 4 días hábiles aprox.
• Zonas extremas (Arica, Tarapacá, Aysén, Magallanes y Antártica): hasta 15 días hábiles

Enviamos por Blue Express, Starken o Paket (Las opciones y costos aparecen en el carrito de compras)

✈️ Envíos a Rapa Nui (Isla de Pascua)

• Se envía vía Tairenga Cargo, modalidad “por pagar”.
• Debes pagar dos envíos:
  1. desde nuestro taller a Tairenga en Santiago (aprox. $3.900)
  2. desde Tairenga Santiago a Tairenga Rapa Nui (aprox. $3.600 por agenda)

✳️ Total estimado por agenda: $7.500 aprox.

Los envíos salen los viernes desde Santiago y llegan los lunes a la isla.

🚛 Sobre las entregas a domicilio

• Las empresas realizan repartos entre 09:00 y 22:00 hrs.
• Debe haber alguien disponible para recibir el pedido.
• No podemos solicitar entregas en horarios o días específicos.

Si no podrás recibirlo, recomendamos elegir retiro en sucursal antes de finalizar tu compra.

📦 Empresa Paket — Región Metropolitana

Disponible solo para comunas dentro de la RM.

Una vez que Paket reciba tu pedido:

🚚 Entrega dentro de las 24 horas

(en horario entre 14:00 y 22:30 hrs.)
Para las siguientes comunas: Cerrillos - Cerro Navia - Conchalí - El Bosque - Estación Central - Huechuraba - Independencia - La Cisterna - La Florida - La Granja - La Pintana - La Reina - Las Condes - Lo Barnechea - Lo Espejo - Lo Prado - Macul - Maipú - Ñuñoa - Pedro Aguirre Cerda - Peñalolen - Providencia - Pudahuel - Puente Alto - Quilicura - Quinta Normal - Recoleta - Renca - San Bernardo - San Joaquín - San Miguel - San Ramón - Santiago - Vitacura.

🚚 Entrega entre 24 a 72 horas

(en horario entre 14:00 y 22:30 hrs.)
Para comunas: Alhué - Buin - Calera de Tango - Colina - Curacaví - El Monte - Isla de Maipo - Lampa - Paine - Peñaflor - Pirque - San José de Maipo - San Pedro - Talagante - Tiltil.

Paket te contactará vía whatsapp o llamada, por lo que debes estar atenta/o.

Si el segundo intento de entrega falla, debes costear un tercer intento.

🛍️ Retiro en Tienda Física

Si prefieres retirar tu pedido personalmente, puedes seleccionar la opción “Retiro en tienda” al finalizar tu compra.

📌 Dirección del retiro:
Av. Providencia 2538, Local 27, Galería Francisco de Aguirre, Providencia. Metro Tobalaba.

📌 Horario de atención:
Lunes a Viernes  12:00 a 15:00 hrs. - 16:00 a 19:00 hrs.

✔ ¿Cuándo estará listo tu pedido?

El retiro está disponible una vez finalizado el plazo de fabricación y preparación (5 a 7 días hábiles), y cuando recibas el correo o whatsapp indicando: ✨ “Tu pedido está listo para retirar”

✔ Al retirar debes presentar:

• Número de pedido o nombre del titular de la compra.
• Si retira otra persona, debe llegar con el Número de pedido o nombre del titular de la compra.

⭐ Importante:

Si tu compra es para regalo navideño, te recomendamos adelantar tu pedido.
En temporada alta el flujo de retiro aumenta, por lo que anticiparlo asegura que el regalo esté listo a tiempo sin correr 💛

📍 Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido sea entregado al courier, recibirás un correo con tu número de seguimiento.

Si no lo recibes al 8° día hábil, por favor escríbenos a
📩 contacto@analemapapeleria.cl indicando tu número de orden.

📝 Responsabilidades del Cliente

✔ Revisar y seguir el envío usando el número de seguimiento.

✔ Si el envío es “por pagar”, tener el monto disponible al recibirlo.

✔ Asegurarse de que haya alguien para recibir el pedido.

✔ Ingresar dirección completa y correcta, incluyendo:

1. Calle / avenida
2. Número de casa/edificio
3. Departamento o unidad
4. Referencia (villa, torre, pasaje, etc.)
5. ⚠️ La dirección debe existir en Google Maps.
   Si no aparece, selecciona retiro en sucursal o punto Blue.

✔ Verificar bien los datos para artículos personalizados.
Errores u omisiones pueden retrasar la fabricación y entrega.

Si necesitas modificar algo, por favor escríbenos indicando tu número de pedido:
📩 contacto@analemapapeleria.cl

🔐 Extravíos, daños o retrasos por courrier

Analema® no es responsable por:

• Extravíos
• Retrasos en entrega por parte del courier
• Daños físicos durante el transporte

Estas son responsabilidades directas de la empresa de despacho.

💛 Sin embargo, siempre te ayudaremos a gestionar y resolver cualquier inconveniente.
Escríbenos con número de pedido y fotos si corresponde:
📩 contacto@analemapapeleria.cl

⭐ Recomendación importante

✨ ¡No esperes al último momento!
Si compras con anticipación, hay tiempo para resolver cualquier eventualidad (del courier o nuestra).

Revisa las Políticas de Envíos Aquí